Para iade politikası
İade ve İptal Koşulları
Kalp ve Zihin Terbiyesi tarafından sunulan eğitimler; dijital içerik, canlı online ders ve eğitim kayıt hizmetleri kapsamındadır. Satın alma işlemi sonrasında kullanıcı hesabına ilgili eğitim erişimi tanımlanır ve içeriklere “Eğitimlerim” sayfası üzerinden erişim sağlanır.
Tüm satın alma işlemleri tek seferliktir. Abonelik sistemi veya otomatik yenileme bulunmamaktadır.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, anında erişim sağlanan dijital içeriklerde cayma hakkı bazı durumlarda geçerli olmayabilmektedir.
İade Değerlendirmesine Uygun Olmayan Durumlar
Aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapılamamaktadır:
- Eğitim erişiminin kullanıcı hesabına tanımlanmış olması
- Eğitim videolarının izlenmeye başlanması
- Canlı ders bağlantıları veya içerik erişim bilgilerinin paylaşılması
- Dijital içeriklerin görüntülenmesi, indirilmesi veya kullanılması
İade Talebinin Değerlendirilebileceği Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcı iade talebinde bulunabilir:
- Teknik bir problem nedeniyle eğitime erişim sağlanamaması
- Satın alma işleminin kullanıcı bilgisi dışında gerçekleşmesi
- Sistem kaynaklı erişim veya ödeme hatası yaşanması
- Ödeme alınmasına rağmen kullanıcı hesabına erişim tanımlanamaması
Bu gibi durumlarda kullanıcıların satın alma tarihinden itibaren 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talepler teknik ve operasyonel inceleme sonrasında değerlendirilmektedir.
Canlı Dersler Hakkında
Satın alma işlemi sonrasında kullanıcı hesabına ilgili eğitim erişimi tanımlanır. Eğitim içeriklerine “Eğitimlerim” sayfası üzerinden erişilebilir.
Canlı ders tarihleri ve katılım bilgileri, satın alma sonrasında kullanıcıya e-posta yoluyla iletilmektedir. Gerçekleştirilen canlı ders kayıtlarına ise program sonrasında erişim sağlanabilmektedir.
Kullanıcılara, satın aldıkları eğitim içerikleri için sonradan da erişim imkânı sunulmaktadır.
İletişim
İade ve destek talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
📧 info@kalpvezihinterbiyesi.com
📞 +90 505 441 89 12